Assistente Administrativo (m/f)

O Standard Bank está a recrutar um Assistente Administrativo (m/f) – Temporário para Standard Insurance Correctores de Seguros, SA., para Maputo, em Moçambique.

Funções

• Providenciar serviços de recepção e de gestão administrativa de excelência alinhados à filosofia e aos valores do Standard Insurance Correctores de Seguros, SA.

Planeamento

• Proceder com o planeamento e priorizar o trabalho, operando dentro das políticas e procedimentos estabelecidos
• Planear e coordenar as actividades e eventos comerciais da área
• Elaborar e manter um banco de dados de empresas e clientes de maior relevância para área

Gestão

• Gerir e coordenar a requisição de material administrativo e de economato
• Elaborar relatórios, actas de reuniões, gerir correspondências e de mais documentos do Standard Insurance Correctores de Seguros, SA.
• Proceder com o controlo e execução de pagamentos de Facturas e outras despesas
• Proceder com a gestão e classificação preliminar das solicitações e reclamações dos clientes

Serviço

• Assegurar tratamento personalizado dos clientes, através da prestação de serviços de recepção e assistência administrativa e comercial de Seguros dentro dos tempos definidos
• Estabelecer uma interacção excelente junto dos parceiros de negócio, assegurando que todas as visitas e clientes (Internos/Externos) experimentem serviços de excelência
• Providenciar um serviço superior ao cliente conforme medido pela reacção e avaliação do cliente (pesquisa sobre satisfação de clientes) dos serviços prestados pelo Standard Insurance Correctores de Seguros, SA.

Requisitos

• Ensino médio e curso de Secretariado ou ensino superior em Administração, Gestão e ou áreas afins
• Experiência em Assistência de Direcção e em Prestação de serviços administrativos no ramo de Seguros (Seguradoras ou Correctoras)
• Experiência de pelo menos cinco anos
• Fluência nas línguas portuguesa e inglesa
• Domínio de informática (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint e MS Access)
• Habilidade para resolução de questões primárias de seguros
• Alto sentido de responsabilidade
• Elevado profissionalismo: metódico e precisão
• Alta capacidade de análise: Inovação e pro-actividade
• Boa comunicação verbal e escrita em Português e Inglês
• Capacidade para trabalhar sob pressão
• Habilidades de relacionamento interpessoal
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas
• Capacidade de trabalhar sem supervisão
• Inovação e proactivo

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados