Corretor Sénior de Seguros (m/f)

O Standard Bank está a recrutar um Corretor Sénior de Seguros (m/f) para Standard Insurance Correctores de Seguros, SA., para Maputo, em Moçambique.

Descrição

• Objectivo da posição: Gerir e alavancar o negócio de de Seguros, adquirindo novos clientes e mantendo a carteira de clientes actuais de maneira rentável
• Fornecer soluções valiosas de seguro comercial para o cliente, por meio de plataformas digitais, na medida do possível e em uma proposta universal de serviços financeiros para banca de Grandes Investimentos (CIB), Comercial (BB), de Pequenas e Médias Empresas (EDC) e Particulares (PM)

Funções

Gestão do Portfólio

• Desenvolver táticas e padrões de vendas para atingir vendas direcionadas e crescimento de clientes
• Supervisionar o desempenho de vendas e retenção de clientes em todos os produtos e ofertas
• Assegurar que haja um processo de leads eficaz a partir do CIB, Business Banking, EDC e PM
• Desenvolver ofertas de seguros digitais para atender os clientes directos da Empresa

Serviço ao Cliente

• Garantir níveis de experiência do cliente uniformes e consistentes alinhados aos objectivos do Grupo
• Desenhar e gerir um processo de reclamação local e escalar onde necessário for
• Monitorar os prazos de entrega das reclamações e envolver-se pessoalmente em gestão de reclamações de grandes vulto, bem como de possiveis contenciosos
• Garantir que as ofertas de produtos estejam alinhadas com as melhores práticas do sector e atendam às necessidades dos clientes
• Garantir que padrões profissionais sejam definidos e seguidos por todos os funcionários com a ajuda
• Assegure-se de que o departamento cumpra com o seguro do país e os regulamentos bancários

Liderança

• Responsável por inspirar, motivar, liderar e gerir a equipa
• Desenvolver capacidades organizacionais por meio da avaliação de possíveis requisitos futuros e da garantia de que os indivíduos recebam as melhores oportunidades de desenvolvimento possíveis
• Garante a implementação da promessa de liderança e programa de engajamento dos funcionários
• Desenvolve e mantém um canal de comunicação aberto e apoia a equipa para promover uma maior cooperação e trabalho em equipa

Requisitos

• Qualificação mínima de Licenciatura em Gestão ou Contabilidade e Auditoria, outras áreas afins
• Certificado de Proficiência de Seguro e, idealmente, uma qualificação mais elevada na indústria de seguros
• Experiência de 7-10 anos em corretoras ou seguradoras
• Experiência 5-7 anos em gestão de património e em Soluções de consultoria de seguros para clientes comerciais e corporativos
• Experiência em gestão e liderança de equipa
• Alto sentido de responsabilidade
• Elevado profissionalismo: metódico e precisão
• Alta capacidade de análise: Inovação e pro-actividade
• Boa comunicação verbal e escrita em Português e Inglês
• Capacidade para trabalhar sob pressão
• Habilidades de relacionamento interpessoal
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas
• Capacidade de trabalhar sem supervisão
• Habilidade para resolução de questões complexas de seguros
• Inovador e proactivo

Notas

• Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados